Riela Ukraine forhandler SØBYs løsninger - "de holder, hvad vi lover!"

20. august 2024 | SØBY

downloadKun til redaktionelt brug

Riela Ukraines samarbejde med SØBY startede med en henvisning fra en polsk partner, der allerede var kunde hos SØBY. "Vi blev imponeret over, hvordan SØBY reagerede på vores henvendelser, tilbød tekniske løsninger og havde hurtige produktionstider. Deres evne til at overkomme sprogbarrierer kombineret med høj kvalitet gjorde det til en nem beslutning for os at indlede samarbejdet," fortæller Roman Semerak, direktør og medejer af Riela Ukraine.

Handling efter aftale er det, der virkelig tæller

"Tillid er fundamentalt i enhver forretning, naturligvis også i Agroindustrien. Det handler om gensidig tillid mellem partnere, hvor den ene part stoler på at modtage kvalitetsvarer for sine penge, og den anden part stoler på at få betaling for de varer, der er leveret. Selvom kontrakter er vigtige, er det en mundtlig aftale og den handling, der følger med, der virkelig tæller. Det er afgørende for os, at vi kan holde, hvad vi lover," forklarer direktøren.

Efterspørgslen steg og styrkede vores markedsposition

Partnerskabet mellem Riela Ukraine og SØBY har udviklet sig gradvist. "Vi startede med en enkelt ordre, installerede maskinerne og evaluerede de tekniske løsninger. De positive resultater førte til, at vi udvidede samarbejdet. Vi informerede vores salgspersonale i de forskellige regioner i Ukraine om SØBYs produkter, så de kunne tilbyde dem til potentielle kunder. Det kunne betale sig, og antallet af ordrer på SØBYs produkter er steget betydeligt, hvilket har øget vores profit og bekræftet vores status som leverandør af kvalitetsmaskiner og -udstyr til kornhåndtering på vores marked," siger Roman Semerak.

Vi kan holde vores løfter med en pålidelig partner

Riela Ukraine sikrer kvalitet og pålidelighed gennem deres egen serviceafdeling, som har konstant kommunikation med kunderne og hurtigt reagerer på enhver henvendelse. "Vi har et stort lager af reservedele, hvilket gør det muligt for os at reagere på nødsituationer inden for en dag," tilføjer Roman Semerak. "Vores kunder ved, at vi ikke vil lade dem stå alene med et problem. Den sikkerhed styrker tilliden. Når vores kunder er tilfredse, taler de godt om os til andre i branchen og det styrker vores omdømme," forklarer Roman Semerak. "Det kræver en leverandør, som også kan reagere hurtigt på vores henvendelser. Det har SØBY vist sig at leve op til. Man kan sige, at de holder, hvad vi lover!"

Ser frem til et langvarigt samarbejde

Selvom industrien står over for udfordringer som krig, politisk uro og faldende kornpriser, ser Riela Ukraine positivt på fremtiden. "Den stigende landbrugsproduktion og den voksende verdensbefolkning tyder på, at der vil være vedvarende behov for det, vi leverer til markedet. Vi ser frem til at fortsætte vores samarbejde med SØBY, selv i disse udfordrende tider," konkluderer direktøren.